FCS Hotelservices – Sicherheit & Service für Ihr Hotel

Nachtportier, Empfang und Objektschutz für Ihr Hotel

Hotels stehen für Gastfreundschaft, Diskretion und ein rundum sicheres Gefühl – rund um die Uhr. FCS Multiservices verbindet Bewachung mit gästeorientiertem Service, sodass Sicherheit unsichtbar bleibt und trotzdem spürbar ist.

Ob Sie einen zuverlässigen Nachtportier suchen, Ihre Rezeption zu Spitzenzeiten verstärken möchten oder Lobby, Tiefgarage und Personalbereiche absichern lassen wollen: Wir entwickeln ein Konzept, das zu Ihrem Haus und Ihren Abläufen passt.

Unsere Hotelservices im Überblick

Bewachung & Objektschutz im Hotel

Zutrittskontrolle, Rundgänge und die Sicherung von Lobby, Tiefgarage sowie Veranstaltungs- und Personalbereichen. Wir schützen Gäste, Mitarbeiter und Eigentum mit diskreter Präsenz, abgestimmt auf Ihr Haus.

• Zutrittskontrolle
• Rundgänge
• Tiefgarage

Empfangsdienst für Hotels

Wir begrüßen und betreuen Ihre Gäste, übernehmen Schlüssel- und Zutrittsmanagement und behalten Sicherheit im Blick. Unser Personal arbeitet sicher mit Opera, Protel, Fidelio und Guestline – Check-in, Check-out, Reservierungen und Walk-ins sind kein Problem.

• Opera
• Protel
• Fidelio
• Guestline

Nachtportier – verlässlich in den Nachtstunden

Nachtempfang und Check-in, Kontrolle der Zugänge, Rundgänge durch das Haus und Ansprechpartner für Gäste in Notfällen – in enger Abstimmung mit Ihrer Rezeption.

• Nachtcheck-in
• Notfallkontakt

Backoffice & weitere Services

Auf Wunsch übernehmen wir die Abrechnung des Kellnerpersonals, das Verbuchen von Umsätzen, die Kreditkartenkontrolle und den Tagesabschluss. Für Events in Ihrem Haus ergänzen wir Veranstaltungsschutz sowie Brandschutz- und Sanitätsdienst.

• Tagesabschluss
• Kreditkartenkontrolle

Warum Hotels auf FCS Multiservices setzen

• Individuelle KonzepteStatt Standardlösungen entwickeln wir Konzepte, die exakt zu Ihrem Haus passen.
• Geschultes EmpfangspersonalSicher im Umgang mit Opera, Protel, Fidelio und Guestline.
• DiskretionZum Schutz der Privatsphäre Ihrer Gäste – ohne Kompromisse.
• Kooperative ZusammenarbeitWir arbeiten mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern stets auf Augenhöhe.
• Liebe zum DetailAuch im täglichen Betrieb wird nichts dem Zufall überlassen.
• Zuverlässiges PersonalFamilienfreundliche Dienstplanung und geregelte Ruhezeiten sichern motivierte Teams.
• Nachhaltig & papierlosNachhaltiges Arbeiten ist fester Teil unserer Unternehmensphilosophie.
• FamilienbetriebInhabergeführt seit über 10 Jahren – persönlicher Ansprechpartner statt Konzernstruktur.

Als nach § 34a GewO zugelassener Sicherheitsdienstleister und IHK-Ausbildungsbetrieb sorgen wir mit regelmäßigen Schulungen dafür, dass unsere Mitarbeiter auch auf die besonderen Anforderungen der Hotellerie vorbereitet sind.

So arbeiten wir mit Ihnen zusammen

1. Unverbindliches Erstgespräch

   Wir nehmen Ihren Bedarf auf, zum Beispiel Empfangszeiten, Nachtabdeckung und besondere Anforderungen Ihres Hauses.

2. Individuelles Konzept

   Wir erstellen ein passgenaues Sicherheits- und Servicekonzept, abgestimmt auf Ihre Abläufe und Standards.

3. Auswahl & Einweisung

   Geschulte Mitarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und in Ihre Systeme und Prozesse eingewiesen.

4. Laufende Qualitätssicherung

   Ein persönlicher Ansprechpartner sorgt fortlaufend für einen reibungslosen Betrieb.

Hotelservices in Ihrer Region

Von Leverkusen aus sind wir mit kurzen Anfahrtswegen im gesamten Rheinland für Sie da: Leverkusen, Köln, Bergisch Gladbach, Düsseldorf, Bonn, Solingen, Wuppertal, Neuss, Hürth, Frechen und weitere Orte in der Region. Ob Stadthotel in Köln, Tagungshotel in Bonn oder Haus in Düsseldorf – wir sind schnell vor Ort.

Häufige Fragen zu Hotelservices